La implementación de un RPA es una tarea esencial en empresas que día con día quieren mantener innovando sus procesos y ofreciendo mejores servicios a sus clientes. Conocer cómo escoger el RPA indicado para tu empresa es el principio para poder lograr la automatización de procesos.
A finales de 2021, IBM estima que finalizó con 2.1 billones de dólares en ahorro por tiempo de respuesta a requerimientos, eliminación de errores, integración de informes y reportes sin información relevante.
Todo este proceso generado por la implementación de RPA en empresas.
Si tu empresa ya cuenta con RPA, pero sientes que no logras avanzar ni mejorar tus procesos, posiblemente no consideraste algunos criterios.
Antes de implementar la automatización en tu empresa, es fundamental conocer sus necesidades para escoger el RPA indicado; para esto es necesario identificar los siguientes puntos.
- Entendimiento funcional de todos los procesos susceptibles para ser automatizados
- El nivel de IA que se desea implementar: Un RPA automatiza tareas sencillas y repetitivas, mientras que IA hace que las máquinas tomen decisiones relevantes y simulan el pensamiento y aprendizaje de los humanos. Si es necesario automatizar tareas de un alto nivel de análisis, es necesario implementar IA.
Recuerda que puedes agendar una cita gratuita e implementar un RPA a la medida de tus necesidades.
¿Cómo escoger un RPA indicado para tu empresa?
Antes de escoger un RPA es necesario conocer algunos factores que te ayuden a saber cómo elegir el indicado para tu empresa. Tenerlos en cuenta te ayudará a seleccionar de mejor manera un RPA y qué procesos automatizar. Toma en cuenta algunos de estos puntos.
- Escalabilidad: Que permita hacer numerosas operaciones en paralelo, tanto en el escritorio como en la nube.
- Confiabilidad: Verificar la capacidad de la herramienta para manejar diferentes casos de uso con grandes datos y diferentes condiciones. El rendimiento no debe degradarse mientras se realizan iteraciones.
- Flexibilidad: Que se adapte a los cambios para los procesos necesarios.
- Simplicidad: Que sea lo suficientemente simple como para que todos los empleados lo entiendan.
Identifica que tareas pueden automatizarse.
Conocer las tareas que se pueden automatizar también es importante, ya que algunas no son adecuadas para la automatización; Un ejemplo es el procesamiento de facturas impresas, puede cumplir todos los criterios, pero, se necesitarán funciones adicionales de captura de datos o un rediseño del proceso para hacerlo totalmente digital.
- Tareas sencillas, coherentes.
- Tareas repetitivas que no precisan conocimientos técnicos y que crean problemas humanos, como un alto índice de errores y baja motivación del trabajador.
- Tareas que ofrecen oportunidades significativas para mejorar las experiencias del cliente y trabajador, acelerando los procesos existentes.
¿Qué debo hacer para elegir un RPA?
Haz preguntas claves al desarrollador de tu RPA, es relevante para poder conocer si esto simplifica tareas para tu empresa y empleados o solo complica los procesos
- ¿La empresa impulsará su implementación, o el equipo de TI será responsable de programar las soluciones?
- ¿La organización puede empezar de a poco y ampliarse cuando crezca?
- ¿Hay conectores predefinidos con nuestros sistemas actuales que nos ayuden a crear soluciones rápidamente?
Nosotros podemos ayudarte a obtener RPA a la medida de tus necesidades, agenda tu cita gratuita.
Conocer cómo escoger un RPA indicado para cubrir las necesidades de tu empresa, puede ayudarte a encontrar nuevas áreas de oportunidad, escoger adecuadamente cuál implementar y específicamente qué procesos automatizar. Esto evitará que la automatización no retrase los procesos y puedan utilizarse de manera efectiva.
