Dentro del conjunto de prácticas que se deben aplicar para un buen y eficiente funcionamiento del framework Scrum, se encuentra la misión del Product Owner, quien es parte fundamental para que el equipo desarrolle un producto que cumpla con las expectativas del cliente. Para hacerlo, es de suma importancia que el Product Owner mantenga una fuerte y sana relación con los clientes.
La misión del Product Owner.
El Product Owner deberá identificar y asignar importancia a la realización de tareas, comunicando responsabilidades a los integrantes del equipo, determinando posibilidades de error en el proceso de creación del proyecto, y la solución adecuada al mismo. Por esta razón, es muy importante que el Product Owner asuma los siguientes aspectos personales para alcanzar la misión:
Tener visión de negocio fijando objetivos.
El Product Owner debe conocer el mercado al que se está dirigiendo el proyecto y, también el comportamiento o tendencias de estos usuarios con respecto a lo que se está desarrollando.
Habilidades de servicio al cliente.
La misión del Product Owner se encuentra en la manera en que crea y mantiene relaciones, destacando la escucha activa hacia los clientes, la empatía, su capacidad de comunicación efectiva y flexibilidad, para generar confianza y credibilidad.
Conocer y crear historias de usuario.
Para conocer lo que los clientes opinan de un proyecto, es importante que el Product Owner cree historias de usuario, lo que permitirá al equipo conocer que se está creando, por qué se hace y qué valor agregado estará ofreciendo a los clientes, al mismo tiempo que se definen los objetivos con respecto a la funcionalidad del proyecto.
Gestionar la visión del proyecto.
El Product Owner debe ser capaz de optimizar el desarrollo de un producto con base en la priorización de tareas, mientras verifica la eficacia del trabajo y sus resultados.
Finalmente, es de mucha importancia que un Product Owner sea una persona llena de motivación y que activamente se encuentre en comunicación con ambas partes del proyecto, dando la oportunidad de generar una buena impresión en los clientes y un trabajo eficiente en el equipo.
La misión del Product Owner reúne numerosas habilidades, responsabilidades, cualidades y otros tantos aspectos que permiten impulsar la mejora continua del desarrollo de un framework Scrum; creando vínculos cruciales en cada etapa del proyecto para determinar necesidades y la manera en que tu proyecto va a satisfacer esas necesidades. Si quieres saber cómo convertirte en un excelente Product Owner, ¡contáctanos!
