Actualmente, transformar tu empresa digitalmente, no solo es una opción, sino, una necesidad. La era digital nos ha demostrado lo importante que es adaptar las nuevas tecnologías, no solo para mejorar los procesos, también para agregar valor a cada uno de nuestros productos y ofrecer a tus clientes la mejor experiencia posible.
El impacto que tiene la digitalización en las empresas fue probado por el estudio “Keeping Score: Why Digital Transformation Matters”. Dónde menciona que:
Una media de las empresas aumentó en los ingresos del negocio en un 39% tras su transformación digital, y que el 78% de los encuestados ha mejorado la experiencia hacia sus consumidores.
Transformarte no solo permitirá que entiendas y brindes respuesta a las expectativas de tus clientes, también se trata de transformar el modelo operativo de tu empresa.
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Ventajas de transformar digitalmente a tu empresa:
Hablar de transformación digital no es solo hacer uso de nueva tecnología, sino también, utilizar las herramientas para resolver necesidades de tu empresa, y utilizar las que estén a tu alcance para agregar valor.
1- Fomenta la cultura de innovación en la organización:
Esto ayudará a estar siempre al tanto de tendencias, adquiriendo un pensamiento de renovación y mejora constante en un clima de modernización, para no acostumbrarse a lo convencional.
2- Mejora la comunicación interna y el trabajo colaborativo:
Con las herramientas de la transformación digital, podrás tener una interconexión eficiente entre todas las áreas de la empresa, agilizando y facilitando la comunicación entre cada una de ellas. La información será más fácil de transmitir, y mejora la claridad en la especificación de tareas, generando una comunicación constante que se mantendrá en distintos niveles laborales.
3- Aparecen nuevas oportunidades de negocio:
La obtención y el análisis de datos, son una herramienta para la implementación de nuevas estrategias. Con esto, surgen nuevas oportunidades, nuevos modelos de negocio, y nuevas formas de contacto con el cliente, abriendo nuevos mercados y público para alcanzar.
4- Mejora la experiencia del cliente:
Uno de los puntos clave de la transformación digital es que tiene un entorno con infinidad de datos para analizar. Con estos puedes entender mejor la necesidad de tus clientes, que son el centro de tu empresa.
5- Perfecciona las decisiones empresariales:
La multitud de datos a los que se tiene acceso tras el proceso de transformación digital, aportan un extra de conocimiento a los encargados de tomar las decisiones en la organización. De esta manera pueden actuar de manera mucho más rápida ante los imprevistos o nuevas coyunturas, retocar las estrategias fallidas y, en general, decidir con una base de información mucho más sólida.
6- Reducción de riesgos:
Las herramientas digitales, y su aplicación, tienen la capacidad de optimizar y agilizar las tareas; con esto el aumento de la productividad y reducción de riesgos es una de las ventajas de la transformación digital.
Como la tecnología permite transformar a tu empresa:
La base de la transformación digital se sostiene por algunas de estas nuevas tecnologías:
Automatización robótica de procesos (RPA)
Este proceso de automatización es utilizado para realizar tareas repetitivas o pre programadas, lo que ayudará a tu empresa a dejar procesos obsoletos resolviéndolos de manera más rápida y con menores errores.
ERP y tecnologías de base de datos:
Estas tecnologías son totalmente adaptables y escalables, permitiendo la transformación digital adecuada de la empresa. Con ERP toma los procesos centrales necesarios para la gestión de la empresa y los integra en un único sistema.
Analíticas avanzadas:
Con IA y machine learning, las analíticas avanzadas brindan información estratégica e informes detallados que ofrecen un valor que puede ser altamente aprovechado.
Conectividad en la nube:
A partir de 2021, Forrester menciona que:
Casi el 60% de empresas en América del Norte confían en plataformas en la nube.
Este es un componente esencial para el éxito de la transformación digital, ya que permite a las empresas escalar la infraestructura según sea necesario y cambiar o automatizar rápidamente los flujos de trabajo.
El mundo cambia constantemente y la tecnología avanza día con día, brindando nuevas oportunidades para aprovechar al máximo cada proceso, continuar mejorando, y sobre todo, posicionar a tu empresa. Por eso es importante que la cultura de la innovación esté cada vez más presente en tus procesos. Es momento de transformar tu empresa digitalmente.
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