Razones por las cuales DBX te hará crecer en redes sociales.
Las redes sociales son las herramientas más poderosas de la actualidad, y usándolas sabiamente podemos beneficiarnos a corto y largo plazo, ya que son canales donde las marcas buscan crear experiencias únicas y memorables a los usuarios, destacándose en el mercado.
Pensemos que quieres contratar un servicio de streaming, al navegar en internet te encuentras con cientos de opciones, por lo que comienzas a buscar recomendaciones y reseñas de clientes en canales digitales, la marca por la cual comenzabas a tener preferencia tiene únicamente reseñas negativas y malas recomendaciones, esto evitará que adquieras el servicio de esta empresa y preferirás buscar a cambio una mejor opción que te genere una buena impresión y confianza. Esto representa la gran influencia que tienen los canales digitales, pudiendo beneficiar a las marcas, o bien perjudicarlas si descuidan sus propios medios.
Destacarte en los canales sociales, conectar con tu audiencia, brindar una imagen positiva y memorable, entender lo que hablan de ti y actuar de manera eficiente ante cualquier situación online, es de donde nace Digital Brand Experience, de buscar hacerte crecer y aportar un valor único que genere experiencias destacables en canales digitales y sociales.
Según un estudio de Sprout social, el 59% de los mercadólogos hacen de las redes sociales parte de su estrategia para la generación de leads y alcanzar sus metas comerciales.
Enfocarse en nutrir las redes sociales es una estrategia a la cual muchas marcas ya forman parte, más allá de generar contenido de valor, buscan crear comunidades tan fuertes que duren por mucho tiempo, siendo no solamente recordados sino recomendados por demás usuarios.
¿Quiénes somos?
En 1Rocket, somos aliados de la tecnología, entendemos al 100% la importancia del uso y cuidado de los medios digitales para las empresas, es por esto que nace uno de nuestros servicios, Digital Brand Experience, donde gestionamos todo lo relacionado con tu marca en canales digitales y sociales. Queremos mostrarte 5 beneficios de contar con la experiencia de DBX para la potencialización de tu marca:
1. Incrementamos la reputación online:
Comprendemos la importancia e impacto que tiene la reputación online en la actualidad. Las redes sociales se han vuelto una de las principales fuentes para conocer las experiencias y sentimientos de los usuarios hacia un tema o marca en específico, mantener una buena reputación te ayudará a generar confianza con potenciales clientes, conservar a tu comunidad y clientes leales, pero sobre todo a posicionarte dentro del mercado, destacándote exitosamente.
En DBX te ayudamos a mejorar tu reputación online hasta un 70%, ejecutando todas las herramientas y estrategias necesarias para hacerte conectar exitosamente con tu comunidad.
2. Disminuimos volumen de quejas:
Los canales sociales son uno de los principales medios en los cuales un cliente molesto llegará haciendo ruido sobre una mala experiencia, buscando ser escuchado y leído no solo por la marca, sino por más usuarios, por lo que es importante canalizar toda queja inmediatamente una vez que lleguen a nuestros canales sociales, con la finalidad de contenerlos de inmediato y evitar una posible crisis de marca. En DBX canalizamos y atendemos las quejas en un 100%, llevando exitosamente el cierre de estas, manteniendo la comunicación y retroalimentación con los clientes en todo momento.
3. Facilitamos la venta:
Las redes sociales se convirtieron en el influenciador de compra y venta más relevante en la actualidad, la mayoría de las personas buscan previamente información online antes de tomar una decisión de compra, ¿te imaginas que al buscar referencias de un producto o servicio te encuentres únicamente reseñas negativas? ¡Esto genera desconfianza inmediata! Por esta razón, estar activo en tus canales sociales y manteniéndote al tanto de tu comunidad online te ayudará a asegurar cierres de venta exitosos.
4. Mantenemos activa a tu comunidad:
De acuerdo con Bright Local, el 89% de los usuarios confían su decisión de compra con empresas que responden a sus reseñas en línea, esto demuestra la importancia de estar activos en los canales sociales, atendiendo y escuchando en todo momento lo que tus clientes y usuarios están comentando. Descuidar a tu comunidad y redes sociales puede traer riesgos negativos a futuro.
En DBX somos la boca, voz y oído de tu marca en redes sociales, brindando atención y canalización inmediata para dar valor único a tu comunidad.
5. Potenciamos tu estrategia comercial:
No hay herramienta más valiosa que las opiniones de tus clientes, ya que ellos te permiten conocer las fallas y fortalezas presentes en tu marca, dándote toda la información que necesitas para mejorar y potencializar tus estrategias. Además, es un buen indicador para determinar qué camino tomar a corto y largo plazo.
Las redes sociales son la herramienta más importante hoy en día, por lo que aprovechar cada oportunidad es esencial para las empresas, ya que además de abrirnos muchas puertas, tenemos un entendimiento aún más grande del mercado.
Agenda tu cita gratis con nosotros y comienza a potencializar tus canales sociales.
